標保簡介

標保(BIBO)創立於2000年,為建基於香港的領先應收賬管理公司。集團為廣泛行業,包括銀行、虛擬銀行、金融機構、證券、保險、房地產經紀、電訊、物流,以及其他領域的企業客戶提供服務。

集團的創辦人從事金融業多年,有見於債務回收行業未能追上時代的步伐,認為業界的作業方式極需改變,遂憑藉豐富金融經驗投身賬款管理業,創業的願景是為行業建立新的營運模式和文化。因此,標保自創立之初,便一直強調操守、服務質素和透明度,嚴守相關法例和行業行為準則。


公司簡介



公司歷史

公司歷史

我們的願景

過去二十年,標保獲頒多個業界獎項,取得不同認證,並贏得廣泛行業客戶的信任。標保的業務和管理系統隨著行業和科技的演化而不斷蛻變。集團結合調解實力、金融科技的應用和創新思維,為應收賬款開創新的智慧管理方案,進一步鞏固服務客戶的能力。

客戶的需要不斷演變,標保亦與時俱進,預視並滿足需求,故能超越客戶預期。憑藉穩固的基礎,集團將繼續提升系統、工作流程、服務水平和專業技能,務求與客戶和社會協同並進。

作為以下專業協會的成員,標保遵循其嚴格的道德規範運作:

  • 香港信貸管理協會(自2000年起)
  • ACA International(自2000年起)(以提升應收賬款管理標準和操作為目標的國際專業協會)
  • Credit Services Association(自2019年起)(英國應收賬款管理行業唯一全國性協會)
  • 亞洲金融科技師學會 (自2019年起成為創始會員)
  • 香港金融科技協會 (自2020年起)
  • 國際商業收賬行業協會 IACC(自2021年起)

IACC




操守準則 符合規範

我們嚴格遵守相關法律,操守準則和道德規範:

銀行營運預算-追討貸款及墊款章節插入操守規範
關於授權機構僱用的債務催收代理人的季度通告

個人信貸資料實務守則及其他個人資料指引

持牌法團的債務催收指引

刊載於「使用債務催收公司」通函的操守守則

會員(自2000年)



關於外判債務催收的指導說明

會員(自2000年)

2010年獲得認證

會員(自2019年)

內部審核(自2010年)



專業團隊 鑄就優質

我們的團隊由前銀行家、專業顧問、數據分析師和經驗豐富的調解員組成。我們一直聘用大學畢業生,不斷提升調解員團隊的專業水平,以確保能提供高水準的應收賬款管理服務。

訓練有素的員工,在精細的工作流程和政策指引下,致力保障客戶和其顧客的權益。我們一律禁止員工使用不道德或恐嚇的手段。

我們對所有新聘員工及每年對現職人員進行嚴格的背景審查,以確保員工維持高水平的誠信操守。




金融科技 與時並進

我們投入資源和精力進行研究開發和實踐最新的管理方法,大大提高營運效率和效益。

為應用最新技術以提供最佳應收賬款管理服務,我們將一如既往大力投資硬件和軟件開發。經過多年研發,各項工作已全面電腦化和數碼化。

我們配備:

  • 內部開發的企業資源規劃系統(ERP)
  • ERP與商業智能的結合
  • 數碼電話系統
  • 數碼錄音機
  • 文件管理系統(DMS)
  • 網絡安全系統
  • 安全的電子郵件系統
  • 安全的數據備份系統
  • 預測撥號系統
  • 入口網站
  • 大數據分析系統
  • 應用安卓的外勤移動系統



技術夥伴合作開發

催收計分系統,行動計劃優化

金融科技

聯絡中心解決方案

大數據分析

資訊保安 系統認證

我們非常關注數據安全和保護,為此已採用一套資訊安全系統,並於2010年獲ISO 27001認證。



獎項與企業責任

獎項與認可

感謝客戶一直以來對我們的支持。我們獲得廣泛的認可和行業獎項,以表彰我們的服務質量以及不斷為客戶提供財務解決方案的努力。我們會繼續竭盡所能,實踐高水平的服務質素,以滿足客戶需求的演變。

信報
金融服務卓越大獎 2020

亞洲金融科技師學會
IFTA金融科技成就大獎 2019

企業社會責任 (CSR)

標保堅守企業社會責任,積極服務社群,並自2005年起落實家庭友善措施。

除了關心社會和環境,我們也重視員工福祉。我們僱用殘疾人士,致力推動傷健共融,更建立義工團隊,作為我們支持有意義的社會善舉其中一項舉措。

我們的企業社會責任計劃得到外界的嘉許,獲多個機構授予不同獎項。

香港社會服務聯會
連續15年或以上獲頒商界展關懷標誌 2008-2023

香港復康聯會、香港社會服務聯會、勞工及褔利局與香港區議會
連續10年「十八區關愛僱主」2008-2017

家庭議會
傑出家庭友善僱主 2013-2018

勞工處
好僱主約章簽署機構 及『友』『家』好僱主2020


強制性公積金計劃管理局
積金好僱主2019-23

商界環保協會有限公司與香港滙豐銀行
滙豐營商新動力獎 2010, 2012-2016, 2018-2021

鏡報文化企業有限公司
傑出中小企業社會責任獎 2014-2022

香港提升快樂指數基金與香港生產力促進局
連續5年或以上獲頒 開心工作間-開心企業 2016-2023

勞工及福利局
<<有能者 · 聘之約章>> 及共融機構嘉許計劃
同心共融機構獎及共融機構成員 2013-2020



環境運動委員會與環境及生態局
香港綠色機構認證 – 節能證書2020-2024 及 減廢證書2020-2023

環境運動委員會與環境及生態局
香港綠色機構2022-2024

香港吸煙與健康委員會
香港無煙領先企業大獎 2011, 2013, 2016, 2019

九龍樂善堂
無煙企業標誌 2013-2016

領航者生涯規劃發展有限公司
2018-19 躍動領航計劃支持及嘉許



員工福利 家庭友善

標保在過去數年不斷提升員工福利及推行一系列家庭友善政策。我們致力為員工提供全面的福利和優良的工作條件,我們相信有關政策及措施有助提升歸屬感和工作士氣,可為僱主和僱員締造雙贏。

員工福利

假期:

  • 年假 (優於法例規定)
  • 生日假
  • 家庭關顧假
  • 婚假
  • 侍產假 (優於法例規定)
  • 考試假
  • 恩恤假
  • 義工假
  • 陪審團假
  • 節慶假
  • 超時工作補假

奬金及津貼:

  • 每月表現奬金
  • 年終花紅
  • 推薦新同事奬金
  • 員工醫療保險
  • 家屬醫療津貼
  • 培訓進修津貼
  • 子女教育津貼

員工關係活動:

  • 開放日
  • 周年晚會
  • 生日會
  • 節慶聚餐 / 派對
  • 講座及研討會(如:健康、理財等)
  • 慈善公益 / 義工活動
  • 員工聚會(如:燒烤、渡假營活動等)


家庭友善措拖

  • 五天工作周
  • 彈性工作時間
  • 靈活編更制度
  • 職責共享
  • 不設退休年齡上限
  • 強積金自願性供款
  • 母乳餵哺政策
  • 家屬醫療津貼
  • 子女教育津貼
  • 家庭同樂日及其他康樂活動
  • 家庭關顧假
  • 婚假
  • 侍產假 (優於法例規定)
  • 恩恤假


其他:

  • 節慶 / 特別日子禮品
  • 設置「自動體外心臟去顫器」 (AED)